疫情发生以来，广大医务工作者奔赴抗疫前线，连续奋战，涌现了许多感人的事迹。他们是舍小家顾大家，但是他们也有家庭，也上有老下有小，有一些父母老人在家里后方无人照料，遇到一些困难。面对这种情况，国家卫生健康委和全国老龄办高度重视，坚决贯彻落实习总书记要求关心爱护一线医务人员的重要指示精神，通过联防联控机制印发了《做好一线医务人员老年亲属关爱服务工作的通知》，作出了全面的部署。

第一，要求各地要高度重视一线医务人员的老年人家属。要把情况摸清楚，他们有什么具体困难，协调各方面的力量加以解决。

第二，要做好服务。一是提供健康服务，对后方的老年亲属要加强健康管理，需要送药的送药上门，需要就医的安排专人陪同就医，需要住院的安排专人陪护住院。二是提供托养服务。有些老年人在家里无人照料，我们协调安排有条件的养老机构、医养结合机构，安排这些老年人入住，给他们提供住宿服务、饮食服务和相应的护理服务。三是提供生活服务。实行一对一的生活服务，包括给老年人提供必要的防护用品，帮助他们代买一些生活必需品等等。还有的提供助餐、助洁。

第三，加强组织保障。要求各地制定具体的照顾服务的措施，而且对一些服务费用要进行减免。

通过这些办法就是要努力让一线的医务工作者安心、放心，让他们后方的老年亲属能够暖心、舒心。