2020年7月17日，我大队收到宣传部转来模范兴国“问政于民”栏目关于群众反映《报警无人接听，潋江派出所接案后拖延不处理》的问题后，我局领导高度重视，立即安排人员进行核查，现将核查情况汇报如下： 2020年7月2日，由13879773077号码拨打110向我局指挥中心报警称：在兴国县潋江镇将军大道金福花园邓记烧烤店门口有人被打伤。该时段该号码共拨打110报警电话三次，第一次为2日 22时44分，通话时长为1分48秒，接警员问明情况后，及时派遣潋江派出所当时值班中队前往处置；第二次为23时06分，通话时长为39秒，接警员了解出警人员到达后，及时调度询问出警人员情况；第三次为23时为分，振铃时长4秒，报警人主动挂断，不存在报警无人接通情况。同时投诉人反映谢帮意家人使用 13033276548号码拨打110报警电话，语音提示“您说拨的号码不存在”的问题。经查，该号码自今年以来于7月3日拨打110报警电话1次，接警员对所询事项已当场答复，其余时段未查询到拨打记录（含已接、未接），并查询2020年7月2日22时至2020年7月3日6时，110接警台呼入呼出电话记录正常无故障。 2日晚22时44分，我局110指挥中心接到报警后立即安排潋江派出所民警出警，潋江派出所民警接到指令后立即赶往现场。经现场调查了解，系刘献忠与谢帮意因之前的工资结算问题起冲突，刘献忠持火钳将谢帮意右边额头打伤。嫌疑人刘献忠当时已逃离现场，伤者谢帮意前往兴国县中医院治疗。 潋江派出所民警接警后立即对此案展开调查：1、立即受理该案件；2、于当晚对在场目击证人刘功文进行询问；3、确定嫌疑人刘献忠真实身份并打电话给刘献忠督促其到公安局机关接受调查；4、提取刘献忠用于打人的工具（火钳）；5、联系法医验伤（7月3日兴国县公安司法鉴定中心鉴定谢帮意的伤势为轻微伤）。受理案件后，潋江派出所民警多次打电话给违法嫌疑人刘献忠督促其到公安局机关接受调查。刘献忠均口头答应会配合公安机关接受调查，并于7月6日到案接受调查询问。刘献忠主动向民聲说明其与受害人之间是老朋友，彼此很熟悉，会主动叫其父亲刘某去协调处理好此事。并称已委托其父亲于7月3日在医院付了1000元医药费给谢帮意。在办案期间，当事人打过民警张鷺的警务通号码，因为张鹭的警务通放在办公室，所以有时接不到电话。刘献忠与谢帮意之前认识，是因之前工资结算问题起冲突，且双方及家属都有调解意愿，潋江派岀所于7月10日组织了双方调解。后因谢帮意家属，提出除了医疗费用还要刘献忠赔偿10万元的要求。刘献忠表示接受不了并且态度恶劣。民警看到双方分歧太大调解不成功，遂给刘献忠戴上手铐准备带其去县公安局审批行政拘留。一出潋江派出所 门，刘献忠又表示愿意再支付给谢帮意医疗费用7000元。谢帮意的家属看到这种情况就表示可以双方再自行协商一 下，自行协商不好再于7月14日前来派出所。民警见双方有调解愿意，于是现场解开了刘献忠的手铐。 7月14日，因刘献忠与谢帮意双方未达成一致协议，潋江派出所经兴国县公安局审批对刘献忠做出行政拘留八日 并处罚款伍佰元的处罚。民警将处罚决定书送达给了受害人，并告知其就民事赔偿责任可以提起民事诉讼。 综上所述：我局民警依法依规及时处理该警情，不存在报警无人接听，潋江派出所结案后拖延不处理的问题。 兴国县公安局 2020年7月21日