关于对《农机局服务大厅工作人员服务意识太差！ 一问三不知》的调查处理结果及反馈情况 2020年7月1日网友朱声锋在模范兴国“问政于民”投诉我局服务大厅工作人员服务意识差问题，我局高度重视，立即安排 调查处理。现将有关情况汇报如下： 今年我县出台农机补贴叠加政策，农民朋友购买衣机踊跃, 上级给予我县的补贴资金在6月15日就已经用完，当时正在申请追加资金，所以朱声锋来服务大厅没有办理成功，在询问工 作人员时服务意识差还给他带来不快。现上级追加资金已到位, 随时可以前来办理补贴。 我局针对此次事件，釆取了以下整改措絶： 一是对当事人进行了严肃教育批评，责令做出深刻检查； 二是召开专题会议，在会上向所有窗口工作人员通报此次事件, 并开展自查自纠工作，再次强调进一步改进窗口工作作风，吸 取教训，杜绝此类事件的再次发生。 我局已于29日上午将调查处理结果反馈给了朱声锋网友， 取得了他的谅解，并感谢他对我局工作的支持和监督批评。