兴国电信公司分公司欺诈业主

随遇而安
本人于2016年8月与兴国电信分公司签订了“营维一体”承包合同。合同期为三年。并按照约定支付了押金5000元。三年期间正常办理电信业务,以及按照合同规定装维该区域的宽带。在2019年8月合同到期时,公司却并未及时通知。以及协商是否续签合同,本人也正常办理电信业务以及装维该区域的宽带。电信公司也正常支付了装维工资以及业务佣金。在2019年12月公司通知我合同到期,需要重新续签。但因为家庭原因本人需要取消与电信公司的合作,考虑到正处于年底,后跟公司反应我的店开到2020年3月底。公司也同意说开到2020年3月底。但这个约定只是电话沟通,并没有书面形式证明,现在公司营业部主任叫我交出工具,注销工号,公司回复工号注销,2020年2月份所发展的业务佣金公司也不再支付。只支付我2020年2月份的装维工资。这样太不合理了? 营业部主任给我的回答:就是我的合同到了期就应该上交工具。这里我想说出我的想法。合同在2019年8月份月份就已经到期。公司没有安排的与我续签,或者告知于我,而是在2019年12月份才通知我的,在合同到期2019年8月至2020年3月期间,我都是正常营业以及正常装维,公司也是正常下达业务考核。现在突然说要我注销工号以及2020年2月份的业务佣金都不支付。但是营业部主任在我提出我的店里只开到2020年3月底的时候,也只是说叫我们自己跟公司沟通好就可以。现在时间还没到,又一个劲的叫我们上交工具以及注销工号。想说这个营业部主任也太不负责任了。2019年底在公司下达业务考核时,营业部主任也是一样的要求我的店要按时完成,考核制度也是一样对我的店进行考核,现在业务考核过了,就翻脸不认人了,在公司到处宣扬我不开了,叫人来接管我的承包区域,这样的人还怎么适合当营业部主任,作为营业部主任是要起到协助厅店业主发展的作用的,以及厅店业主有意见及想法时及时沟通与处理的,沟通处理不了的也是要向上反应的,但是该营业部主任并未与我沟通协商,甚至在2019年底每周晨会上对我们厅店业主进行言语上的打压,说:“你开不开都好了(指开厅店),我不是你们的保姆,不要什么事都找我”。“要做就做,不做就交工具,你不做有人做”。这样的处事态度,还是一个领导该有的样子吗?仗着自己当官,位置比我们厅店业主高,就随意说出这么不负责任的话。有这样的人在电信公司,有再好的人想跟电信合作都怕了。现在我只希望能够拿到我应该得的,2020年2月份我是正常发展业务的,也是正常装维宽带的,不管怎么样,这个月的业务佣金以及装维工资都是应该正常发放的。2020年3月到现在为止我也是在正常发展业务以及正常装维宽带。这个时间的佣金以及装维工资也应该要核发的。
赣州市兴国县
已处理
2020-03-11 12:06
关于3月7日某网友反映“兴国电信公司分公司欺诈业主”的回复函 收到模范兴国转来问题,经我公司核实情况,该网友应该为我公司渠道合作业主李章富,对其反映的问题进行了详实调查,现将调查的情况反馈如下: 一、合同签订核实情况: 该业主与我公司签订了两份合同,一份为业务发展合同,一份为区域承包提成合同。业务发展合同为2016年8月签订,合同期三年,到2019年8月到期。当时,该业主在合同到期前,不与公司进行合同续签,在不告之公司的情况下私自关店,为确保其所服务区域客户的服务保障,我公司暂停了与其的合作。但该业主在9月份又来公司协商,还希望在原处开店,考虑到该业主家庭负担重,公司同意了他的请求。第二份合同为一年一签的区域承包服务合同,为主合同的附加合同,该合同主要是区域承包提成发放进行明确,自2019年元月份签订,合同期一年,到2019年12月份到期。该合同到期前,我公司相关部门多次与其沟通续签协议,但其以各种理由拖延。过年期间,受到疫情影响,我公司考虑到业主不方便出行,将签订时间延长至2020年2月底。相关部门同事多次与其电话、当面沟通,该业主表示不再续签合同。同时我公司通过提取数据,该业主存在相关服务问题,多次受到客户有理由投诉,今年截止到现在投诉量达5起,业务受理差错达27起,我公司同意不再与该业主续约。 二、酬金问题核实情况: 根据我公司的相关规定,所有厅店当月酬金均在次月进行发放,该业主在3月初中止合同不进行续约,其2月份厅店酬金、装机工资经过核算后,将在3月底、4月初通过开具税务发票的方式领取,在目前情况下是无法直接领取的,与其反应不发放情况严重不符。 三、团队协作问题核实情况: 该业主所开厅店为普通社区店,平时仅两夫妻运营,由于其爱人在2019年8月份左右怀孕了,考虑到这种情况,所辖营业部专门安排一人对其厅店进行帮扶。对其提出的要求都尽量满足,不论是上班时间,还是休息时间,只要他们提出要求,营业部人员都陪同上门进行业务宣传和受理,经常晚上工作到八九点,晚饭都顾不上吃。在大家的帮扶下,这个小店月收入近万元。 以上为我公司对其提出的三个问题的核实反馈。 中国电信股份有限公司兴国分公司 2020年3月7日