尊敬的网友：你好，就你反映的情况，回复如下：一、调查情况 1、3月6日上午11时30分，我公司红门营业所肖学斌、刘贤华两位同志与问题反映人刘纪德取得了联系并见了面（附照片），向问题反映人刘纪德送达了开户收费问题情况说明，并解释了有关自来水开户收费标准，刘纪德同志接收了情况说明并签字。 2、我公司对于居民安装自来水严格按兴国县物价局兴价字[2018]23号文进行收费，其中一项包括配水管网费600元/户；另外还按标准收取到户安装的材料费、人工费及其他规定费用。 3、该用户反映的有些人安装水表开户只交了600元的问题。目前，县水利局每年都有农村安全饮水工程项目。根据农饮水政策，计划内管网延伸扩展用户为贫困户的免收任何费用，用水到户；非贫困户的不论管道长短仅按兴国县物价局兴价字[2018]23号文收取600元/户的配水管网费，不收取材料费、人工费及其他任何费用。但是，该用户村组未涉及到农村安全饮水工程项目，因此不享受农村饮水工程优惠政策。 4、我公司严格按兴国县物价局兴价字[2018]23号文进行收费，未进行任何乱收费。同时，由于该用户村组是集体开户，涉及户数较多，且是以村组为单位统一缴纳安装费用。所以，我公司以组为单位集中开具了一张发票，并附有缴费人员名单。 二、调处结果 1、我公司将严格按县物价局兴价字【2018】23号文进行安装开户收费。 2、问政于民留言人对我公司安装收费标准表示认可，并对公司现场解释满意。 兴国县自来水公司 2020年3月6日