电信宽带

我觉得工业和信息化局得约谈一下兴国县电信公司了,最近因为疫情,为了不给国家添麻烦,在乡下老家,孩子要上网课,需要办宽带,在江西电信公众号在线申请单宽带,然后有区域负责人跟我联系,因为我已经有移动卡了,明明有更优惠的电信单宽带套餐不给办,还说什么现在没人办单宽带的,一直推销什么融合套餐,最低128一个月还强制办副卡,现在谁没有电话卡啊,完全没必要再搞几张电信卡,最终迫于无奈还是办了个128的加上副卡费杂七杂八的一年下来要一两千,50M的单宽带的才几百块钱,办都办了暂时我也就认了,开学后销户就是,但是电信公司这种做法根本没给我们用户选择的权利,做法很不合理,是不是兴国电信公司强行给乡镇电信施压要他们完成业绩?不能冲着你电信宽带农村覆盖广就为所欲为啊,请工业和信息化局核查处理让电信给我们自主选择的权利,我相信很多家长也是迫于无奈办了什么融合套餐吧,咋们农民赚点钱不容易啊
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2020-03-11 15:34
关于3月4日某网友反映“电信宽带”的回复函 尊敬的客户,您好!首先非常感谢您选择了兴国电信业务,做为“服务型”行业我们电信的服务宗旨是“用户至上、用心服务”。您向我公司反映的问题我们非常重视,宽带套餐用户是可以自由选择的,由于您未留联系方式,我公司无法了解情况并核实处理,如对业务受理过程有异议可联系我公司客户服务部马辉红18979777852协助为您处理。再次感谢您为我公司提出宝贵意见! 中国电信股份有限公司兴国分公司 2020年3月4日