电信不做为怎么处理

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因线上教育问题,我们在过年从县城回来农村住,因为很少回农村住所以农村的房子没有安装网线,这次因为疫情突然,响应政府号召不外出,我呢请求电信大佬帮我再增加一户网络,求了五遍了,没有人处理,打10000号说二个小时内师傳会联系我,第一次呢我打电话给师傅说上面出文件干完手上的事情就停止外面工作,回家。骗人,推脱,忽悠什么都用上了,公众事业怎么会有这样没有责任心的人的存在?
赣州市兴国县
已处理
2020-02-18 11:56
尊敬的网友:你好,当前,疫情防控工作正处于緊要关头,中国电信做为有责任有担当的企业,坚持把疫情防控作为当前重大政治任务和最重要的工作,坚决贯彻中央、省、市、县防控要求,认真做好疫情防控指挥部发布的各项工作。 随着疫情的发展,学校延期开学的同时提出了“停课不停学”的线上教学方案,广大学生群体通过中国电信、中国移动和广电等网络在家利用电脑、手机、平板电脑和电视来 完成学习任务。 兴国电信做为兴国网络运营的骨干中坚力量,面对汹涌的疫情毫不退缩,主动作为,公司党支部领导班子带领全县近80号装维工程师提前取消休假,积极向上级公司要来资 源,在做好自身防护工作的同时奔走在全县各个有网络学키需求的学生家庭,战严寒,斗风雨,防病毒,为保证学生家庭能及时用上快捷流畅稳定的网络听好课,经常加班到晚上 八九上十点才能回到温暖的家中!但面对猛然陡増的网络需求用户,和相对恶劣的天气还有全县网格化封闭式防控的形勢,我们的工程师有时要走上好几趟才能要完成一个装机任 务!有的甚至连村也进不了!正所谓“人无完人”,面对左右为难的处境和压力,难免有时会出些纰漏!但请相信兴国电信对每一位用户都是真诚的!我们每一位兴国电信人也直在为用户提供优质快捷的服务而不懈努力着! 注:兴国电信接到问题反映的次日,即2020年2月17日13时左右,以为该用户完成了宽带安装工作。 中国电信股份有限公司兴国分公司 2020年2月17日