兴国平川大道潋江之C1栋天燃气管道，在2009年天燃气公司就已经全部从住户厨房一楼直接通到七楼，全部在室内通过。根根我国“燃气管道管理规定”，天燃气管道不可以直接从住户室内通过，但兴国家欢天燃气公司违反规定。一直到2020年9月份有用户发生爆炸后，经消防，质检，多部门下令整改通知，才开始改管道，而且并把责任推到用户，需要用户出420元室外管道材料费，不交费的已经停气。燃气公司不违规安装管道，住户也不会在装修厨房是包裹管道。燃气公司违规在先，为什么要用户买单，而且用户没有欠燃气公司一分钱，为什么停燃气，不知道这问题那个部门管？希望给住户一个合理的解释，希望有关部门重视，并派人调查实际情况，关系老百姓生活问题，不是燃气公司随便回复一下，希望有人处理好。